Ресторанная индустрия уже давно насыщена конкуренцией, и неудивительно, что так много людей ищут еду в своем районе. К сожалению, проблема именно в этом. С таким количеством доступных вариантов становится все труднее принять это решение.

В последние годы произошли изменения в поведении потребителей — точнее, в том, как они заказывают еду. Распространение мобильных заказов изменило то, как мы взаимодействуем с брендами и ресторанами, а также то, как они обращаются к нам.

Чтобы помочь ресторанам оставаться на шаг впереди, мы поделимся некоторыми советами о том, как вы можете использовать персонализированные мобильные заказы для улучшения своего бизнеса.

Почему персонализированный мобильный заказ важен для ресторанов?

1-Легко открыть для себя еду

Слишком большой выбор может привести к тому, что потребители «устанут от решений» и не закажут еду. Персонализированный мобильный заказ помогает пользователям получать то, что они хотят, быстрее.

Благодаря персонализированному мобильному заказу пользователи могут легко получить доступ к меню со своих смартфонов и начать оформление заказа.

Они также могут добавить специальные запросы для определенных элементов или удалить ненужные шаги, подтвердив свой адрес электронной почты, что сэкономит время и нервы.

2-предпочтительное будущее

Персонализация станет ключевым отличием для компаний, занимающихся заказом и доставкой еды.

В результате потребители будут тяготеть к этим услугам.

На данный момент рынок слишком велик, чтобы его игнорировать, и победители будут определены на основе персонализации.

Как упоминалось выше, персонализированный мобильный заказ меняет то, как люди взаимодействуют с ресторанами. Это особенно верно, когда речь идет о миллениалах — тех, кто родился между 1981 и 2000 годами — которые все чаще используют такие приложения, как Uber Eats и Grubhub, для заказа еды из местных ресторанов.